Microsoft ha lanzado recientemente la primera mitad del Informe de Transparencia de 2023, que incluye el período de 6 meses de enero a junio. Este informe describe el enfoque que Microsoft está tomando para asegurar el servicio de Xbox en su totalidad y mantenerlo seguro para todos. Además, muestra a través de gráficos el número total de acciones proactivas y reactivas en cumplimiento de la política. Esto incluye casos relacionados con la seguridad, como phishing y manipulación de cuentas, pero también piratería, fraude, trampas y contenido vulgar.
Integración de Herramientas de IA
El informe de este año se ajusta al estado actual de la industria, avanzando hacia un servicio mejorado por la IA, para bien o para mal. Denominado Community Sift, combina herramientas de moderación de IA con aquellas dirigidas por humanos, para posiblemente escalar a un formato más manejable para los trabajadores. Con soporte para hasta 22 idiomas, incluyendo emojis y el matiz cultural de cada idioma.
Además, se utiliza el Turing Bletchley v3 para escanear las imágenes generadas por la base de usuarios y bloquear cualquier contenido inapropiado, lo que ayudó a bloquear 4.7 millones de contenido dañino.
H1 2023 vs 2022
Esta mitad del año se compara obviamente con el informe del año pasado. Microsoft muestra a través de datos y gráficos la situación, y los compara con el año anterior. Microsoft tiende a aclarar la diferencia entre el cumplimiento proactivo y reactivo. El primero se refiere a acciones preventivas realizadas antes de que puedan causar daño, como textos, videos e imágenes. Mientras que el reactivo se hace a través de informes de los propios usuarios.
Este año se observa un aumento significativo en el cumplimiento proactivo, con un aumento del doble en comparación con el año pasado, con aproximadamente el 95% relacionado con cuentas manipuladas, generalmente dirigidas a hacer trampa y causar interrupciones a otros jugadores. Sin mencionar un aumento del 184% en el cumplimiento proactivo de contenido vulgar. Aun así, el cumplimiento reactivo estuvo a la par con el informe del año pasado, con un ligero aumento en el tipo de informe de comentarios en general, como mensajes ofensivos dejados o enviados.
Conclusiones
Este año se observa un aumento asombroso en el cumplimiento en casos de trampas y cuentas falsas, con 16.29 millones en comparación con los 4.33 millones del año anterior, un ligero aumento en casos de acoso. Sin mencionar que los casos de apelación casi se duplicaron, pasando de 151,000 en 2022 a 268,000. Por un lado, parece que la integración de la IA ayudó a eliminar muchas cuentas fraudulentas porque podían causar interrupciones, pero por otro lado, aumentó más de 4 veces, lo que significa que la actividad en general también ha aumentado y no solo se detecta más fácilmente.
Además, los casos de apelación han aumentado drásticamente, con muchos más casos de No Reinstalación, mientras que la Reinstalación también ha disminuido en términos porcentuales. La integración de la IA parece haber aumentado la prevención general de actividades fraudulentas y perjudiciales, pero es innegable que la moderación humana es absolutamente necesaria. La idea preocupante es que a largo plazo, Microsoft podría cambiar a una herramienta de moderación completamente basada en la IA, al igual que muchas otras empresas importantes esperan hacerlo, simplemente para ahorrar costos y aumentar sus ingresos anuales, lo que potencialmente dejaría a la moderación de IA luchando contra el phishing y los fraudes generados por IA, lo que podría resultar en una plataforma mucho más estricta y censurada para los usuarios inofensivos regulares.
Puedes obtener más información al respecto en la página del Informe sobre transparencia de XboxCOMPRA XBOX GAME PASS Y PRODUCTOS DE WINDOWS BARATOS EN CLAVECD
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