Clavecd ha recopilado todas las opiniones y valoraciones sobre Kinguin de sitios web especializados como Trustpilot, reviews.io, sitejabber.com y ponerlos en esta página.
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Kinguin se esfuerza por garantizar que recibas tu clave en los 15 minutos siguientes a la compra. Sin embargo, hay ocasiones en las que tu clave puede tardar más. Puedes consultar el estado de tu pedido en tu cuenta para estar al tanto de tus pedidos.
Puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Kinguin a través del botón de chat de la parte inferior derecha o creando un ticket. Si tienes un problema con una compra, debes usar el botón de Reportar un problema en tu cuenta. Intenta evitar abrir varios tickets para el mismo problema.
No. Una vez completada la compra y entregada la clave, no podrás obtener un reembolso. Sin embargo, al activar la Protección al Comprador de Kinguin, recibirás prioridad en las entradas, una garantía de devolución del 100% de los juegos al azar y protección contra claves falsas.
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Date: 18/10/2020 Game: Minecraft Java. Price: 22,36€ Method of Payment: PayPal Problem: Key not received. Assistance: Contacted but no answer. Action: Claim to PayPal.
Hello David, We are sincerely sorry to hear that. Could you please send us your order/ticket ID to take care of the case asap? Kind regards, Virgie
Sus precios están bien, la comisión por pago a traves de paypal es un asalto a mano manca, de ahí los precios algo mas bajos y su servicio de asistencia es inexistente. Ciertamente hay mucho margen de mejora. De momento me voy a abstener de comprar en esta tienda digital hasta que cambien, como poco el robo de las comisiones de pago.
Hello there, Thank you for your feedback. Please accept our most sincere apologies for the recent delays - we are currently experiencing increased traffic on our site which may delay our responses. We are happy to confirm that this problem is almost solved by now. Regarding your information about PayPal commission - unfortunately, it depends on the external partner, PayPal in this case. As we mentioned before, we are very grateful for your feedback and surely it will help in developing our platform in the future. We hope that you will remain our customer. In case of any questions please do not hesitate to contact us. Kindest regards, Virgie
Fecha : 22/02/2020 Hora : 12:52 Nombre del juego : Assault Android Cactus Precio : 1,85 Euros Medio de pago : Paypal Cuanto tiempo para recibir la clave CD : 1 minuto Ha usado la asistencia : Sí La clave funciona : Al principio sí. Estuve jugando de vez en cuando hasta el 27 de abril, cuando se me notificó que el vendedor había retirado la key y ya no era válida. Estuve cerca de un mes para reclamar mi mísero euro. Nota: Fue Paypal quien me lo devolvió, la tienda quería ofrecerme descuentos en otros juegos a cambio. Me cuesta mucho vover a mirar una oferta en kinguin después de esta experiencia.
Hola Ricardo, has podido solucionar tu problema ?
Fecha : 07/11/2017 Hora : 20h Nombre del juego : Football Manager 2018 Precio : 34,95 Medio de pago : PAYPAL Cuanto tiempo para recibir la clave CD : SIGO ESPERANDO POR ELLA. HASTA DENTRO DE UN 1DIA Y 16 HORAS NO ME LA DAN Ha usado la asistencia : No En cuanto tiempo recibió una respuesta : La clave funciona :
Estimado Ruben, Muchas gracias por su mensaje. Nos gustaría asegurarlo que lo apreciamos mucho como nuestro cliente y vamos a hacerlo todo para ayudarle. Por lo tanto, pedimos amablemente que nos contacte mediante el sistema de tickets en nuestra página o a través de nuestro LiveChat. Vamos a verificar su pedido y proceder si todavía hay algún problema. Saludos cordiales, Kinguin Customer Service
Fecha : 20/12/2016 Hora : 22:19 Nombre del juego :Rise of the Tomb Raider Precio : 24,77 Euros Medio de pago : PAYPAL Cuanto tiempo para recibir la clave CD : <1 minuto Ha usado la asistencia : No En cuanto tiempo recibió una respuesta : No La clave funciona : Si